星级复核顺利通过 西山酒店再踏新征程

10月20日,太原市星级饭店评定领导小组对西山酒店进行了星级评定性复核检查。西山酒店以充分的前期准备、良好的运营状态及热情周到的服务,得到了星级专家组的一致认可。

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检查中,西山酒店店总对酒店2021年经营管理、设施设备更新改造、服务品质、安全管控、环境卫生、疫情防控等方面进行了详细汇报。星评专家组按照星级标准对酒店进行了专业细致的检查,从必备项目、设施设备、运营质量三个方面对酒店大堂、客房、餐厅、厨房、安防设施进行了系统的现场检查,查阅了酒店相关制度标准、节能减排措施、应急预案及关键岗位工作台账等。检查结束,星评专家组对此次检查结果进行了反馈,对酒店的发展提出了多项指导性意见和要求。同时,也对酒店优质的服务、良好的品牌形象和管理团队给予充分的肯定。

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通过复核检查,星评专家组一致认为西山酒店在硬、软件方面保持了国家星级饭店标准。10月28日,西山酒店得到相关部门通知,酒店圆满通过2021年度星级旅游饭店评定性复核。西山酒店会将此星级复核的精神贯彻下去,继续做好集团对外接待窗口,不断加强企业文化建设,完善设施设备,提升服务质量和运营质量,充分发挥酒店行业标杆和引领作用。

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